2017.05.19

理念 ③どうやって理念を決定するのか

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■どうやって理念を決定するのか
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理念設定の一例をご紹介させて頂きます。以下の手順を医院スタッフ全体で行うことで理念が出来上がります。

Step1
まずは御自身の医院運営と診療を通じて、地域の方々にどのような医療価値を提供していきたいかを明確にします。

Step2
御自身の医院が提供する医療価値が、来院される患者さんにどう受け取られたいかを考えてみます。

地域の方々に「○○歯科医院って●●だよね」と噂される状況を思い浮かべながら、患者さんが感じる御自身の医院に対するイメージや雰囲気、また通い続けた結果、患者さんがどうなるか、又はなってほしいかなどを想像してみるとよいでしょう。

Step3
想像した内容を書き出し、共通する単語やフレーズごとのグループに纏める事で医院が理想とする全体像が見えてきます。

Step4
全体像をあるべき姿として文章化し、読み合わせながら修正を行う事で理念を築きます。

なお、取り組む際は院長先生のみ又は限られたスタッフのみで行うのではなく、医院スタッフ全員で取り組むことが推奨されます。

なぜならば、院長先生おひとりで考え決定した理念よりもスタッフとの取り組みの中で形成された理念の方が医院全体の納得と共感が得られやすいからです。

そして、決定された理念に全体が納得し共有された段階で、初めて達成にむけたより具体的な行動が開始されます。

このようにお一人ではなく、医院一体となって文言を考える事で、理念の形骸化を防ぎ、あるべき姿とその達成までの道筋が明確化いたします。

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以上、理念に関しまして簡単ではございますが、お話させていただきました。

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参考

公益財団法人日本相撲協会
『 協会の使命・組織 』
http://www.sumo.or.jp/kyokai/organization

ヤフー株式会社ーYahoo! JAPANビッグデータレポート
『大相撲の人気がジャニーズを超えた!?
スポーツビッグデータ解体新書 ~大相撲編~』
http://docs.yahoo.co.jp/info/bigdata/special/2014/02/

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