メールマガジンバックナンバー

20110221

vol_19号『面接の手順とチェックポイント』

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「デンタルネットワーク グループ21」メールマガジン vol_019号
『面接の手順とチェックポイント』
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「デンタルネットワーク グループ21」メールマガジン vol_019号を配信さ
せていただきました。今回お届けする情報は....
◆歯科医院経営講座『面接の手順とチェックポイント』
◆トピックス『どの地域の医療費が高い?(医療費マップ)』
◆メールマガジン バックナンバー&付録資料のご案内
◆「デンタルネットワーク グループ21」勉強会
全国エリア別−2011年3月開催予定
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━◆19回『歯科医院経営講座』◆━
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第19回のテーマは『面接の手順とチェックポイント』です
今回は、基本的な面接の流れとチェックポイントについてお話しします。
ハローワークでの求人票や新聞折込などの求人広告を見て、求職者は面接の申
込みを行います。
━━━━━━━━━━━━━
1.面接申込み時のチェック
━━━━━━━━━━━━━
面接は面接当日から始めるのではなく、申し込みの電話からチェックします。
そのときの受け答えの印象が患者さんに与える第一印象に繋がります。
電話口で自分の名前を名乗れたかどうか、そのときの声のトーンや話し方は好
ましい印象のものだったかなどをチェックします。きちんとした言葉遣いや話
し方のできる人は礼儀もきちんとしている場合が多いようです。
━━━━━━━━━━━━━
2.面接日当日のチェック
━━━━━━━━━━━━━
面接時のチェックポイントは、次の通りです。
各ステージ別に見ていきましょう。
————–
1)入室
————–
a)靴を揃えて入室したか
b)ドアの開閉が静かに行えたか
c)面接順番を待っているとき、携帯電話等を操作していなかったか
d)服装、みだしなみに清潔感があるか(第一印象)
———————-
2)履歴書・職務経歴書
———————-
a)記入の仕方
記入の仕方により、相手に対する心配りができるかどうかを見ることができます。
ア)全体に読みやすい文字で書かれているか
イ)丁寧に記入してあるか
ウ)誤字・脱字が無いか
b)写真
写真の張り方により手先の器用さを見ることができます。
ア)写真の種類(証明書用の写真が使用されている)
イ)写真の切り方
ウ)写真の貼り方
c)学歴・職歴
学歴や職歴からも応募者の資質や価値観を読み取ることができます。
一般的に、学歴は最終学歴の一つ前から記入するものです。
ア)卒業した高等学校に注目してください。
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110221_vol_019.txt
・基本資質は高等学校までに形成されると言われています。
イ)前職がある場合、何年間勤務していたかに注目してください。
・短期間で転職を繰り返している人は要注意です。
ウ)パソコン能力
・履歴書や職務経歴書をパソコンで作成してきた人は、パソコンの操作能力が
ある程度あると判断できます。
————-
3)質問開始
————-
応募者への質問は、履歴書・職務経歴書に記載されている内容に関して
の質問から始めます。その上で職種別に質問していくと良いでしょう。
a)歯科助手・受付
・未経験者の場合「医療職に就く心構えがあるか。」
歯科医院スタッフへの憧れやイメージだけで応募してきた場合、実際の業務に
ギャップを感じる方が多いようです。
・経験者の場合「即戦力として働けるか」
今までの勤務経験の中で、どのような能力を身につけてきたのかを確認します。
b)歯科衛生士「仕事に対する意識」
同じ臨床経験年数であっても、自分のスキルアップに頑張って来た人と
そうでない人では能力に大きな差があります。
どのようなスキルを持っているのか、仕事に対する考え方などを質問し
ます。
——————-
4)医院の説明開始
——————-
まず、医院理念や方針を明確に伝えてください。先生の考えに賛同できるかど
うかは重要です。
a)各職種に任せたい仕事
b)雇用条件
求人票と異なる事項があれば、理由を含めて説明してください
診療時間と勤務時間など具体的な雇用条件の提示
雇用条件は、後日トラブルとなることが多いので、書面を提示しな
がら説明すると良いでしょう。
c)試用期間の有無と試用期間中の雇用条件
———————————-
5)筆記試験(実技試験)、性格診断
———————————-
a)筆記試験
歯科衛生士の場合、短大卒程度の一般常識問題を利用して実施すると
良いでしょう。
b)性格診断
有料で外部業者の性格診断を利用することになります。
採用者のチームバランスを見るために使用します。
——————
6)選考結果の連絡
——————
採用の合否を『どのような形で、いつまでに知らせるか』を忘れずに伝えます。
電話連絡よりも、書面で通知した方が時間も掛からず、合理的です。
また、不採用の場合には、提出された履歴書も同封して返却します。
———-
7)退室
———-
退室までの行動もチェックを怠らないでください。緊張がゆるんだときに
「素」の行動がでます。
今回は、少し長くなりましたが、採用面接時のチェックポイントについてお話
ししました。
次回は、「面接をする際の注意点と雇用手続き」についてお話しいたします。
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━◆トピックス『どの地域の医療費が高い?(医療費マップ)』◆━
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厚生労働省はこのほど、平成20年度の医療費マップを公表しました。医療費マ
ップとは、「1人当たり実績医療費」と「地域差指数」を地域別(都道府県別
等)にまとめ、地図として表したもの。「地域差指数」とは、医療費の水準の
地域差に関するさまざまな要因のうち、年齢構成の相違による分を補正し、
指数化(全国を1)したものです。
今回はこの資料中から、市町村国保 / 後期高齢者医療制度 / 市町村国保+後
期高齢者医療制度ごとに、都道府県別、診療種類別、1人当たり実績医療費と
地域差指数を再編集してお届けしました。
ちなみに今回の資料では、市町村国保と後期高齢者医療制度を合わせた場合の
1人当たり実績医療費は、診療種別計では高知県が最も高く55万円(同1.278)、
千葉県が最も低く 35万円(同0.814)でした。また、地域差指数については、
診療種別計では福岡県が最も高く1.212、長野県が最も低く0.868という結果。
先生が開業を予定されている、あるいは開業希望の都道府県の数値は、是非チ
ェックしてみてください。
※本資料に関する全文は、下記URLからダウンロードが可能です。
http://www.mhlw.go.jp/topics/bukyoku/hoken/iryomap/index.html
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
■市町村国保
┃都道府県別、診療種類別、1人当たり実績医療費と地域差指数
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
医療費           ┃ 地域差指数
(千円) (対全国比) (順位)  ┃ (指数) (順位)
—————————————-┃——————
全 国 計  277  1.000    −   ┃ −    −
—————————————-┃——————
北 海 道  324  1.170     9   ┃ 1.133   7
青 森 県  263  0.949    35   ┃ 0.961  33
岩 手 県  277  1.000    29   ┃ 0.946  38
宮 城 県  269  0.971    32   ┃ 0.979  28
秋 田 県  305  1.101    17   ┃ 1.003  24
山 形 県  279  1.007    28   ┃ 0.949  37
福 島 県  275  0.993    30   ┃ 0.975  29
茨 城 県  238  0.859    46   ┃ 0.902  46
栃 木 県  246  0.888    44   ┃ 0.917  42
群 馬 県  251  0.906    42   ┃ 0.925  41
埼 玉 県  247  0.892    43   ┃ 0.908  45
千 葉 県  244  0.881    45   ┃ 0.889  47
東 京 都  253  0.913    40   ┃ 0.982  27
神奈川県  259  0.935    37   ┃ 0.953  35
新 潟 県  289  1.043    23   ┃ 0.969  31
富 山 県  311  1.123    15   ┃ 0.998  26
石 川 県  319  1.152    12   ┃ 1.103  11
福 井 県  294  1.061    20   ┃ 1.008  22
山 梨 県  252  0.910    41   ┃ 0.930  40
長 野 県  261  0.942    36   ┃ 0.908  44
岐 阜 県  266  0.960    34   ┃ 0.952  36
静 岡 県  258  0.931    38   ┃ 0.910  43
愛 知 県  258  0.931    39   ┃ 0.938  39
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三 重 県  281  1.014    25   ┃ 0.970  30
滋 賀 県  268  0.968    33   ┃ 0.959  34
京 都 府  281  1.014    26   ┃ 1.003  25
大 阪 府  282  1.018    24   ┃ 1.049  17
兵 庫 県  290  1.047    21   ┃ 1.027  19
奈 良 県  272  0.982    31   ┃ 0.967  32
和歌山県  279  1.007    27   ┃ 1.003  23
鳥 取 県  295  1.065    19   ┃ 1.009  21
島 根 県  332  1.199     5   ┃ 1.058  16
岡 山 県  319  1.152    11   ┃ 1.081  13
広 島 県  339  1.224     1   ┃ 1.151   3
山 口 県  333  1.202     4   ┃ 1.079  14
徳 島 県  334  1.206     2   ┃ 1.151   4
香 川 県  334  1.206     3   ┃ 1.134   6
愛 媛 県  308  1.112    16   ┃ 1.060  15
高 知 県  319  1.152    13   ┃ 1.110  10
福 岡 県  312  1.126    14   ┃ 1.140   5
佐 賀 県  325  1.173     8   ┃ 1.167   2
長 崎 県  331  1.195     7   ┃ 1.178   1
熊 本 県  300  1.083    18   ┃ 1.085  12
大 分 県  331  1.195     6   ┃ 1.121   9
宮 崎 県  290  1.047    22   ┃ 1.036  18
鹿児島県  323  1.166    10   ┃ 1.128   8
沖 縄 県  230  0.834    47   ┃ 1.025  20
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
■後期高齢者医療制度
┃都道府県別、診療種類別、1人当たり実績医療費と地域差指数
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
医療費           ┃ 地域差指数
(千円) (対全国比) (順位)  ┃ (指数) (順位)
—————————————-┃——————
全 国 計  852  1.000    −   ┃ −    −
—————————————-┃——————
北 海 道 1,029  1.208     2   ┃ 1.182   3
青 森 県  766  0.899    37   ┃ 0.885  38
岩 手 県  716  0.841    45   ┃ 0.836  45
宮 城 県  782  0.917    33   ┃ 0.923  31
秋 田 県  769  0.902    36   ┃ 0.903  34
山 形 県  740  0.868    43   ┃ 0.861  43
福 島 県  790  0.927    32   ┃ 0.922  32
茨 城 県  755  0.886    39   ┃ 0.878  40
栃 木 県  744  0.873    40   ┃ 0.869  42
群 馬 県  770  0.903    35   ┃ 0.899  36
埼 玉 県  792  0.929    31   ┃ 0.938  30
千 葉 県  742  0.871    41   ┃ 0.881  39
東 京 都  828  0.971    24   ┃ 1.001  20
神奈川県  792  0.929    30   ┃ 0.954  27
新 潟 県  704  0.826    47   ┃ 0.834  46
富 山 県  794  0.932    29   ┃ 0.911  33
石 川 県  923  1.084    13   ┃ 1.069  13
福 井 県  825  0.968    25   ┃ 0.966  24
山 梨 県  762  0.894    38   ┃ 0.897  37
長 野 県  713  0.837    46   ┃ 0.831  47
岐 阜 県  770  0.904    34   ┃ 0.902  35
静 岡 県  724  0.850    44   ┃ 0.853  44
4/9
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愛 知 県  841  0.987    21   ┃ 0.961  26
三 重 県  741  0.870    42   ┃ 0.874  41
滋 賀 県  823  0.966    26   ┃ 0.965  25
京 都 府  919  1.078    14   ┃ 1.069  14
大 阪 府  974  1.143     6   ┃ 1.152   5
兵 庫 県  881  1.034    17   ┃ 1.032  17
奈 良 県  836  0.982    22   ┃ 0.979  22
和歌山県  835  0.980    23   ┃ 0.974  23
鳥 取 県  809  0.949    28   ┃ 0.946  29
島 根 県  809  0.950    27   ┃ 0.948  28
岡 山 県  894  1.049    15   ┃ 1.058  15
広 島 県  988  1.159     5   ┃ 1.150   6
山 口 県  931  1.092    12   ┃ 1.077  12
徳 島 県  881  1.034    18   ┃ 1.026  18
香 川 県  887  1.041    16   ┃ 1.041  16
愛 媛 県  845  0.992    20   ┃ 0.990  21
高 知 県 1,022  1.199     3   ┃ 1.195   2
福 岡 県 1,077  1.264     1   ┃ 1.238   1
佐 賀 県  945  1.108     9   ┃ 1.108   8
長 崎 県  990  1.162     4   ┃ 1.176   4
熊 本 県  937  1.099    11   ┃ 1.095  11
大 分 県  938  1.100    10   ┃ 1.107   9
宮 崎 県  851  0.999    19   ┃ 1.004  19
鹿児島県  955  1.120     8   ┃ 1.105  10
沖 縄 県  959  1.125     7   ┃ 1.110   7
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
■市町村国保+後期高齢者医療制度
┃都道府県別、診療種類別、1人当たり実績医療費と地域差指数
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
医療費           ┃ 地域差指数
(千円) (対全国比) (順位)  ┃ (指数) (順位)
—————————————-┃——————
全 国 計  430  1.000    −   ┃ −    −
—————————————-┃——————
北 海 道  528  1.227     7   ┃ 1.181   2
青 森 県  393  0.914    38   ┃ 0.937  33
岩 手 県  419  0.974    31   ┃ 0.891  43
宮 城 県  413  0.959    34   ┃ 0.949  32
秋 田 県  469  1.089    20   ┃ 0.952  31
山 形 県  443  1.030    24   ┃ 0.909  39
福 島 県  438  1.017    26   ┃ 0.955  30
茨 城 県  364  0.847    44   ┃ 0.896  42
栃 木 県  374  0.868    43   ┃ 0.896  41
群 馬 県  389  0.903    39   ┃ 0.915  37
埼 玉 県  356  0.826    46   ┃ 0.910  38
千 葉 県  350  0.814    47   ┃ 0.875  46
東 京 都  379  0.881    41   ┃ 0.971  26
神奈川県  377  0.875    42   ┃ 0.934  34
新 潟 県  432  1.004    27   ┃ 0.884  44
富 山 県  491  1.141    16   ┃ 0.965  28
石 川 県  513  1.192    13   ┃ 1.095  10
福 井 県  481  1.118    17   ┃ 0.989  23
山 梨 県  398  0.924    37   ┃ 0.909  40
長 野 県  415  0.965    33   ┃ 0.868  47
岐 阜 県  407  0.947    35   ┃ 0.928  35
5/9
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静 岡 県  385  0.895    40   ┃ 0.876  45
愛 知 県  399  0.927    36   ┃ 0.965  27
三 重 県  419  0.974    32   ┃ 0.915  36
滋 賀 県  427  0.993    29   ┃ 0.964  29
京 都 府  462  1.074    21   ┃ 1.045  17
大 阪 府  432  1.004    28   ┃ 1.088  13
兵 庫 県  452  1.049    23   ┃ 1.031  18
奈 良 県  425  0.988    30   ┃ 0.974  25
和歌山県  438  1.018    25   ┃ 0.993  21
鳥 取 県  473  1.098    19   ┃ 0.975  24
島 根 県  521  1.211    11   ┃ 0.991  22
岡 山 県  510  1.185    14   ┃ 1.062  16
広 島 県  541  1.258     3   ┃ 1.153   5
山 口 県  541  1.258     2   ┃ 1.091  11
徳 島 県  529  1.229     6   ┃ 1.091  12
香 川 県  522  1.214    10   ┃ 1.081  14
愛 媛 県  479  1.114    18   ┃ 1.023  19
高 知 県  550  1.278     1   ┃ 1.166   4
福 岡 県  524  1.218     8   ┃ 1.212   1
佐 賀 県  520  1.208    12   ┃ 1.136   6
長 崎 県  524  1.218     9   ┃ 1.168   3
熊 本 県  494  1.147    15   ┃ 1.095   9
大 分 県  532  1.237     4   ┃ 1.111   8
宮 崎 県  452  1.049    22   ┃ 1.016  20
鹿児島県  532  1.236     5   ┃ 1.130   7
沖 縄 県  357  0.829    45   ┃ 1.065  15
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━◆「デンタルネットワーク グループ21」勉強会◆━
全国エリア別−2011年3月開催予定
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「デンタルネットワーク グループ21」は、『開業後に強い歯科医院を作る
こと』をメインテーマに、各エリア1回・2回・4回・6回・8回コースにて定期開
催しています ”開業を目指す先生方の経営勉強会 ” です。
開業を成功に導くには、(1)安定した返済計画の立案、(2)開業後の増患対策、
(3)スタッフの戦力化、この3点が重要であるといわれています。エリア別に定
期開催しております勉強会では、融資・事業計画、スタッフ教育、建築内装に
関する問題など、強い歯科医院を築くための具体的なテーマを取り上げ、分か
りやすい解説・先輩開業医による体験談などを交えて楽しく進めてまいります。
奥様同伴で参加される先生方も多数いらっしゃいます。
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お気軽にご参加ください。
「デンタルネットワーク グループ21」勉強会への参加お申し込みは、
弊社Webサイトから登録できます。
http://www.yoshida-dental.co.jp/01/01_g21.htm
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[ 札幌エリア ]開催場所−
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2011年3月13日(日)10:00−13:00
患者さん視点で考える歯科医院の建築デザイン
┗ (北海道内で活躍中の設計・建築会社のプランナーを予定しています)
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[ さいたまエリア ]開催場所−(株)ヨシダさいたま営業所
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2011年3月27日(日)13:00−16:40
先輩開業医の体験談を聴く
┗ 根本 京子 先生 ねもと歯科クリニック 院長 逗子市開業
医院経営をとりまく危険と対策
┗ 渡邉 浩一 東京海上日動あんしん生命保険(株)
エキスパートライフパートナー
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[ 東京エリア ]開催場所−(株)ヨシダ本社
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2011年3月13日(日)13:00−16:30
資金調達のポイント
┗ 関 修 (株)ジャパンデンタル 東京営業部 部長
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[ 横浜エリア ]開催場所−
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2011年3月6日(日)10:00−17:30
開業までの流れ−開業までに、行うべきことをご案内いたします−
開業候補地と市場調査
┗ 須田 直人 (株)ヨシダCMC 神奈川地区担当
融資に必要な事業計画
┗ 海保 史央(株)ヨシダPMC
診療空間デザイン
┗ 和泉 裕貴 (株)ヨシダ東京支店 CPC
スタッフ教育の基本
┗ 小久保 弥生 (株)ヨシダPMC 歯科衛生士
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[ 静岡エリア ]開催場所−
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2011年3月13日(日)10:00−16:30
継続通院したくなる歯科医院のスタッフ育成計画
┗ 岩崎 小百合 歯科衛生士 (兵庫県)いわさき歯科医院 歯科衛生士
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[ 松本エリア ]開催場所−
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2011年3月13日(日)10:00−16:30
これからの歯科医院経営を考える
−開業までにやるべきこと、知っておくべきこと−
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┗ 小島 龍哉 (株)ヨシダ PMC チーフコンサルタント
東京医科歯科大学非常勤講師
スタッフ募集から教育まで−スタッフは医院経営のパートナー−
┗ 西田 弥生 (株)ヨシダ PMC 歯科衛生士
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[ 名古屋エリア ]開催場所−
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2011年3月6日(日)13:00−16:30
先輩開業医の体験談を聞く
┗ 斎藤 昌宏 さいとう歯科 院長 (岡山県倉敷市)
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[ 大阪エリア ]開催場所−
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2011年3月6日(日)13:00−17:00
開業基礎編−リサーチの魅力−
┗ 尾崎 晋二 (株)ヨシダ CMC 近畿北陸地区担当
融資の基本知識と最新の有利な融資制度
┣ 芝池 高之 (株)ジャパンデンタル 大阪支店長
┗ 日本政策金融公庫 近畿地区担当者
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[ 姫路エリア ]開催場所−
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2011年3月27日(日)13:30−16:30
事業計画書を作ろう
┗ 小島 龍哉 (株) ヨシダ PMC チーフコンサルタント
東京医科歯科大学非常勤講師
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[ 福岡エリア ]開催場所−
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継続通院したくなる歯科医院のスタッフ育成計画
┗ 岩崎 小百合 歯科衛生士 いわさき歯科医院 院長夫人
┣ (株)ダリアート 代表取締役 社長 尾中 宣広
┗  (株)ダリアート チーフデザイナー 秋山 豊克
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