コンタクトセンターのご案内

デジタルレントゲン機器・カルテコンピューターの操作・故障などに関するお問い合わせはすべてフリーダイヤルにおかけください。

0120-178-148
コンタクトセンターイメージ

音声ガイダンスの案内後、以下の数字を押してください。

1 デジタルレントゲン機器のお問い合わせ

2 カルテコンピュータのお問い合わせ

3 パソコン・プリンタの故障に関するお問い合わせ

* 上記フリーダイヤル番号のみの受付となります。
* 消耗品注文の確認、地域担当者への連絡、次回アポイントの変更のお問い合わせは、全て最寄りの営業所へご連絡ください。

お問い合わせ対象商品

■ デジタルレントゲン機器

コンピュレイ・デジタルパノラマ・ビスタスキャン他

■ カルテ・レセプトコンピュータ

ウェーブ(fine・neu・FN・Profit・Profit-i)

通常営業日 対応時間

曜日 対応時間
9:00-19:00
9:00-19:00
9:00-19:00
9:00-19:00
9:00-19:00
9:00-17:00

毎月1日~10日や点数改定時期はお問い合わせが集中いたします。あらかじめご了承ください。

ご注意

●自動着信アナウンスが流れる前に電話を切ると、自動受付されません。

●お掛けになった番号がFAX回線番号、発信専用番号の場合は、コンタンクトセンターから折返し連絡する際に電話にて連絡できない場合があります。

●プッシュ回線以外のお電話で利用されるお客様は、トーンボタン又は*印ボタンを押してから番号(『1』『2』)を押してください。

自動着信システム

お客様がコンタンクトセンターへ連絡され、オペレーターが全員対応中の場合は、お客様のお電話を自動着信し、後ほどオペレーターからご連絡させていただきます。

CTIシステム(コンピュータ電話統合システム)

当コンタンクトセンターでは、CTIシステムを導入し、お客様の電話対応を行っております。CTIシステムとは、電話番号を受けた瞬間に、電話番号をキーにデータベースを検索し、顧客情報を呼び出すことができるシステムです。
(ご連絡いただいた発信番号は厳重に管理し第三者への開示・提供することはありません。)

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